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Tramita tu Garantía

Gracias a los términos y condiciones articulo 15 puedes devolver algunos productos que compres en modatecno.mx. Sin embargo, existen algunos productos que no tienen devolución por motivos tanto de higiene como calidad y otros que podrás devolver solo si cumplen con determinadas condiciones.  

Para hacer valida una garantía, es necesario considerar los siguientes puntos.

  • su producto y/o servicio en caso de contar con garantía se mostraría descrita en la descripción de cada producto.

Categorías

Productos

¿Tienen devolución?

Alimentos y bebidas

Todos los productos de esta categoría

No tienen devolución

Animales y mascotas

– Seres vivos

No tienen devolución

– Accesorios
– Artículos 
– Juguetes

No tienen devolución

Artículos para adultos

Todos los productos de esta categoría

No tienen devolución

Bebés

Todos los productos de esta categoría

Tienen devolución siempre que estén en su paquete original y sin usar

Belleza y cuidado personal

– Farmacia 

No tienen devolución

– Depilación
– Higiene personal
– Maquillaje
– Perfumes y fragancias
– Productos de barbería
– Tratamientos de belleza

No tienen devolución

– Artículos de peluquería
– Cuidado de la piel
– Cuidado del cabello 
– Electrodomésticos de belleza
– Manicure y pedicure

No tienen devolución

Boletos para eventos

Todos los productos de esta categoría

No tienen devolución

Hogar, muebles y jardín

– Plantas naturales 

No tienen devolución

– Cuidado del hogar y lavandería

Tienen devolución siempre que estén en su paquete original y sin usar

Inmuebles

Todos los productos de esta categoría

No tienen devolución

Joyas y relojes

Todos los productos de esta categoría

Tienen devolución siempre que estén en su paquete original y sin usar

Libros, revistas y comics

Todos los productos de esta categoría

No tienen devolución

Ropa, bolsas y calzado 

Todos los productos de esta categoría

Tienen devolución siempre que estén sin usar y con su etiqueta original

Salud y equipamiento médico

– Acupuntura
– Farmacia
– Material de laboratorio

No tienen devolución

– Andaderas
– Elevadores de pacientes
– Muletas
– Masajes
– Nebulizadores
– Ortopedia
– Pastilleros
– Sillas de ruedas
– Tensiómetros
– Termómetros 

Tienen devolución siempre que estén sin usar

– Equipamiento médico
– Oxigenoterapia 

Tienen devolución siempre que estén en su paquete original y sin usar

Servicios

Todos los servicios de esta categoría

No tienen devolución

Vehículos

Todos los productos de esta categoría

No tienen devolución

**Para hacer válida su garantía, es importante cumplir con los requisitos previamente mencionados. Para continuar con el proceso, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de WhatsApp al número (+52) 33 2315 7828.

Por favor, tenga a mano la siguiente información:

  • Número de venta y/o pedido:
  • Hora y fecha de compra:
  • Nombre completo del cliente:

Nuestro equipo estará encantado de asistirle. Gracias por elegir nuestros productos y servicios.**

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